Legal Archives - STL Group Holdings Co., Ltd.

Rental Terms and Conditions through the “Hero” App

thirachet stlgh — Mon, 23 Sep 2024 06:28:17 +0000

1. Introduction

1.1 These motorcycle rental terms and conditions through the Hero application (“Rental Terms”) are established by the electric motorcycle rental service provider (“Lessor”) to outline the rights and responsibilities of you, (the “Renter” or “You”), as well as any limitations associated with transactions involving the rental of electric motorcycles and all related activities conducted with the rental process via the Hero application.
1.2 Please read the Rental Terms carefully and thoroughly. By clicking to accept these Rental Terms or by signing up to use the electric motorcycle rental service via the Hero application, you acknowledge that you have reviewed these Rental Terms, including the terms and conditions displayed on the Hero application, and agree to be bound by all of those, including any terms, regulations, and policies that may be amended in the future. If you do not agree with any of these terms or conditions, you are advised to discontinue using the rental service via the Hero application.
1.3 The rental of electric motorcycles via the Hero application (“Rental Vehicle”) under the Rental Terms includes electric motorcycles with batteries, chargers, charging stations, and any assistance specified in the rental package, equipment, and support services listed on the application.

1.4 The Lessor reserves the right to provide electric motorcycle rental services through the Hero application exclusively to registered members who have successfully completed the identity verification process as stipulated by the Lessor.
1.5 Any transactions or activities associated with the rental of electric motorcycles through the Hero application must strictly follow to the procedures and conditions outlined on the Hero application.
1.6 The Lessor reserves the right to update, modify, or amend these Rental Terms and shall notify you of such changes through the Hero application from time to time. If you continue to engage in any transactions thereafter, you are deemed to have acknowledged and agreed to be bound by all of those revised terms and conditions.

2. Rental Period, Rental Fee, and Security Deposit
2.1 The duration of each rental is based on the rental period you select through the Hero application, starting from the date of the rental vehicle collection until the date of rental vehicle return.
2.2 The Renter must pay the rental fee and the rental security deposit through the Hero application in accordance with the amount, specified terms and the payment methods indicated on the Hero application, before collecting the rental vehicle and starting the rental period.
2.3 Once the rental and security deposit payment have been completed, if the Renter cancels the rental, either before or after collecting the rental vehicle, the rental fee is non-refundable under any circumstances. In the event the Renter encounters issues with the rental vehicle during use, the Lessor shall provide a replacement vehicle to ensure uninterrupted use until the end of the rental period.
2.4 The Lessor shall refund the security deposit to the Renter on the day the rental vehicle is returned, after deducting any damages to the rental vehicle or other charges (if any). The refund shall be processed via a bank transfer or PromptPay to an account under the same Renter’s name registered in the system, in accordance with the refund schedule and conditions set by the Lessor. For foreign customers, the security deposit shall only be refunded in cash.
2.5 The Lessor may introduce compaigns, promotions, special terms, privileges, or marketing activities during specified periods or for specific groups of renters who meet the qualifications defined by the Lessor. The Lessor reserves the right to modify any promotions, privileges, or marketing activities as deemed appropriate.

3. Insurance
3.1 During the rental period, in the event of any damage to the rental vehicle, whether in whole or in part, regardless of the cause, the Renter shall be responsible for the full amount of actual damages incurred to the Lessor.
3.2 The Renter acknowledges that the rental vehicle is covered by compulsory insurance and third-party insurance, as outlined in the insurance coverage details and conditions that the Lessor informs the Renter before or at the time of collecting the rental vehicle or when conducting a rental transaction via the Hero application.
3.3 If the Renter wishes to purchase additional insurance, the Renter is entitled to do so at its own expense, specifying the Lessor as the beneficiary under the additional insurance policy.

4. Vehicle Collection, Vehicle Replacement, and Vehicle Return
4.1 The Lessor shall deliver the rental vehicle to the location specified by the Lessor. It is the Renter’s responsibility to inspect the vehicle’s condition and verify its operational status. The Renter must take photographs of the vehicle and upload them to the Hero application as confirmation of the successful collection of the rental vehicle.
4.2 During the rental period, if the rental vehicle encounters any issues, and the Lessor approves a vehicle replacement, the Renter must confirm receipt of the replacement vehicle following the procedure outlined in Clause 4.1.
4.3 Upon the expiration of the rental period or termination of the rental for any reason, the Renter is required to return the rental vehicle to the Lessor in good working condition, free from damage, except for normal wear and tear. The vehicle must be returned to the agreed location or another location as mutually agreed, and the Renter must take photographs of the rental vehicle and upload them to the Hero Application to confirm the successful return of the rental vehicle.

4.4 In the event that the rental vehicle exhibits signs of damage determined to have occurred during the rental period, the Lessor shall assess the damages and inform the Renter. Costs may be deducted from the security deposit, and if the damages exceed the security deposit, additional compensation may be claimed. The Renter agrees to assume full responsibility for all damages incurred.

4.5 Upon expiration of the rental period, if the Renter wishes to continue renting the vehicle, the Renter may proceed to extend the rental period through the Hero application, following the specified procedures and conditions.

4.6 After the expiration of the rental period or termination of the rental for any reason, the Renter has a grace period of 15 minutes to return the rental vehicle and decide on an extension. If the Renter returns the rental vehicle after the stipulated period, it shall be deemed that the Renter agrees to pay fines and/or additional rental charges for the extended period until the vehicle is duly returned to the Lessor.

4.7 After the expiration of the rental period or termination of this rental for any reason, the Lessor has the right to take possession of the rental vehicle without prior notice, and the Renter shall not claim any rights, damages, or compensation, whether civil or criminal, arising from such actions. The Renter shall be responsible for all costs incurred by the Lessor in regaining possession of the rental vehicle.

4.8 If the Renter is found to be evading or escaping payment of fines or excess rental charges, or if there is reasonable suspicion of theft, the Lessor reserves the right to pursue legal action against the Renter.

4.9 If the Renter returns the rental vehicle before the rental period ends, no refund of rental fees shall be issued under any circumstances.

5.Use of the Rental Vehicle
5.1 The Renter is entitled to use the rental vehicle within the areas and locations specified by the Lessor for minute-based, hourly, and daily rentals. The Renter acknowledges that the Lessor shall configure the rental vehicle to stop operation immediately if the rental vehicle is found moving outside the designated areas and locations set by the Lessor.

5.2 The Renter must use the rental vehicle with due care and in accordance with the user manual. The vehicle and rental documents must be stored and maintained in an appropriate place, and the Renter must take care of the vehicle as a prudent person would care for its own property.

5.3 The Renter must strictly comply with all applicable laws, regulations, and guidelines applicable to the rental vehicle.

5.4 The Renter shall be responsible for any damages caused to third parties or property in the event of an accident or any damage involving the rental vehicle.

5.5 The Renter shall not use the rental vehicle for any commercial purposes or for any purpose other than as a means of transportation. The Rental is prohibited from taking the rental vehicle outside the designated usage areas as defined in the rental conditions.

5.6 The Renter is strictly prohibited from using the rental property for any illegal purposes.

5.7 The Renter agrees to allow individuals authorized by the Lessor to inspect the rental vehicle from time to time as deemed appropriate.

5.8 The Renter shall not assign any rights or obligations under this Rental Terms, either in whole or in part, to a third party without prior written consent from the Lessor. If the Renter allows another person to use the rental vehicle, the Renter shall be liable for any damages or offenses caused by such person.

5.9 The Renter must preserve the Lessor’s ownership of the rental vehicle and must not pledge, sell, transfer, or encumber the rental vehicle in any manner. In the event of any claims, legal actions, or liabilities arising in connection with the rental vehicle, the Renter must immediately notify the Lessor and agrees to compensate the Lessor for any resulting damages.

5.10 The Renter shall be responsible for any damages in all cases except for damages not caused by the Renter’s fault. In the event of a loss, compensation shall be based on the market value of the rental vehicle. In case of damage, the Renter shall be liable for the incurred repairs and damages. If the Renter is a minor, its legal guardian shall be jointly liable for any such damages.

6.Maintenance and Repair of the Rental Vehicle

6.1 In the event of the rental vehicle exhibits any malfunctions, defects or damages, the Renter must not allow any third party to perform repairs on the rental vehicle, including the installation or removal of the engine or any associated equipment. The Renter is required to promptly notify the Lessor of such incidents via the contact channels available in the Hero application. The Lessor may have a team contact the Renter to assess the deficiencies or damages. The Lessor reserves the exclusive right to determine and proceed with the appropriate next steps regarding the rental vehicle, which may include providing the Renter instructions on how to address minor issues independently, or retrieving the rental vehicle for repairs and providing a replacement vehicle to the Renter.

6.2 If any maintenance or repairs are necessary during the rental period, the Renter must notify the Lessor through the Hero application’s contact channels and proceed according to the Lessor’s instructions.

6.3 he Renter must not dismantle, modify, alter, or decorate the rental vehicle or its accessories in any manner, including painting or changing its condition.

6.4 The Renter agrees to be responsible for any additional costs incurred from the use of the rental vehicle, such as charges for charging the electric battery outside of the Lessor’s service points, fines resulting from traffic violations, parking fees, etc.

7.GPS Installation and Personal Data Protection

7.1 GPS Installation

The Lessor may install GPS tracking in the rental vehicle to monitor the status of the rental vehicle under the Lessor’s legitimate rights to prevent and mitigate potential damages to the rental vehicle. However, the Lessor shall only use such data as necessary, such as in the case where the rental vehicle is not returned after the rental period ends, and the Renter cannot be contacted, or if the Lessor needs to access the locations of the rental vehicle for repairs or maintenance as reported by the Renter, or in the event of an accident. The Lessor shall not disclose such information to any unauthorized persons, except as required by law, with the following conditions:

For minute, hourly, and daily rentals:

Under the Lessor’s legitimate rights, the Renter acknowledges and consents to the installation of GPS, and shall not object or assert any claims regarding this matter.

For monthly rentals:

The Renter has the right to decide whether to consent to the installation of GPS in the rental vehicle. If the Renter chooses not to provide consent, the Renter acknowledges and agrees to assume all risks and sole responsibility for any loss or damage that may occur to the rental vehicle, without objection.

7.2 Personal Data Protection

The Lessor is required to collect and use the personal data of the Renter related to the Rental Terms, including but not limited to name, address, contact number, email, financial information, copies of identification cards, student ID cards, photographs, and other documents necessary for processing the electric motorcycle rental transaction through the Hero application. Therefore, the Renter hereby consents to the Lessor, or the Lessor’s authorized service providers or agents, collecting, using, or disclosing the Renter’s personal data for the purposes of fulfilling the Rental Terms of the rental agreement, as well as for any related activities and the Lessor’s business operations to achieve its objectives, both during and after the rental period, to the extent as necessary and as permitted by law. The Renter assures that all personal data provided to the Lessor through the Hero application is accurate and up-to-date, and free from any misleading or false information. In the event of any changes to the personal data, the Renter is obligated to promptly inform the Lessor and update information via the personal data menu in the Hero application at each instance of change.

8.Termination of Rental Agreement

8.1 The Lessor has the right to terminate the rental agreement in the following cases:

1.If the Renter fails to comply with the Rental Terms, the Lessor may terminate the rental agreement immediately without prior notice. The Renter agrees that the Lessor has the right to access the rental vehicle storage area and take possession of the rental vehicle immediately. The Lessor may also claim any compensation stipulated in the Rental Terms, and pursue damages resulting from the breach.

In any other circumstances where the Lessor has the legal right to terminate the rental agreement immediately without prior notice.
If the Lessor detects suspicious behavior that poses a risk of the rental vehicle being stolen, or if the vehicle is taken outside the designated area.
For any other reasons deemed appropriate by the Lessor.

8.2 The Renter has the right to terminate the rental agreement in the following cases:

If the Lessor fails to comply with the terms of the rental agreement.
If the Lessor is subject to measures by government authorities or has received an order to cease operations or suspend relevant licenses.

These terms are governed by and interpreted in accordance with the laws of Thailand. Any disputes arising from the Rental Terms shall be resolved in the competent courts of Thailand.

Effective Date: September 2024, until further amendments or changes.

The post Rental Terms and Conditions through the “Hero” App appeared first on STL Group Holdings Co., Ltd..

Terms and Conditions of Services “HERO Motion”

thirachet stlgh — Mon, 24 Jun 2024 14:22:00 +0000

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการครอบคลุมการเข้าถึงหรือการใช้แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ เนื้อหา ผลิตภัณฑ์การให้บริการชาร์จไฟฟ้าจากเครื่องชาร์จไฟฟ้าไปยังยานยนต์ไฟฟ้า หรือบริการอื่นใดที่กำหนดให้มีขึ้นในอนาคตสำหรับบุคคลทั่วไปและหรือนิติบุคคล (“ผู้ใช้บริการ” หรือ “ท่าน”) ภายใต้ชื่อ HERO / HERO Motion ซึ่งให้บริการโดยบริษัท เอสทีแอล กรุ๊ป โฮลดิ้ง จำกัด (“STL” หรือ “ผู้ให้บริการ” หรือ “เรา”)

การเข้าถึงและการใช้บริการของท่าน เราจะถือว่าผู้ใช้บริการยินยอมและตกลงจะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้ รวมถึงกฎหมายที่ใช้บังคับ (“ข้อกำหนด”) นี้ ซึ่งจะทำให้เกิดความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างท่านกับผู้ให้บริการในการใช้บริการ HERO Motion รวมทั้งอัตราและวิธีการชำระค่าบริการ ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขอื่นใดที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้ทั้งหมด หากท่านไม่ยินยอมกับข้อกำหนดเหล่านี้ ท่านจะไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการนี้ ทั้งนี้ผู้ใช้บริการรับทราบว่า เราอาจแก้ไขข้อกำหนดเกี่ยวกับการให้บริการ โดยเราจะประกาศข้อกำหนดที่ได้แก้ไขดังกล่าวหรือข้อกำหนดเพิ่มเติมไว้ที่นี้ การเข้าถึงหรือการใช้บริการต่าง ๆ ของท่านต่อหลังจากที่มีการประกาศดังกล่าว จะถือว่าผู้ใช้บริการยินยอมให้มีผลผูกพันตามข้อกำหนดทั้งหมดตามที่ได้เปลี่ยนแปลงแล้ว ดังนั้นท่านจึงควรติดตามข้อกำหนดการให้บริการระบบ HERO Motion นี้อยู่เสมอ

การให้บริการ

1.1 “HERO Motion” นี้ เป็นระบบที่ให้บริการชาร์จไฟฟ้าจากเครื่องชาร์จไฟฟ้าไปยังยานยนต์ไฟฟ้า โดยการลงทะเบียนเข้าใช้งานผ่านช่องทางที่เรากำหนด เช่น เว็บแอปพลิเคชัน “app.heromotion.co” หรือ Mobile Application (“แอปพลิเคชัน”) เพื่อให้สามารถจัดการและดำเนินการใช้บริการ HERO Motion ซึ่งประกอบด้วย การสแกน QR code เพื่อเข้าใช้งานระบบ การแสดง/เปิดให้ค้นหาจุดติดตั้งเครื่องชาร์จไฟฟ้า แสดงสถานะเครื่องชาร์จ การเลือกสถานีและหัวจ่ายชาร์จไฟฟ้า การแสดงแพ็คเกจค่าบริการตามจำนวนระยะเวลา ช่องทางการชำระค่าบริการสำหรับผู้ใช้บริการ การเติมมูลค่าลงในบัญชีผู้ใช้บริการ สรุปรายการชำระเงินและยอดคงเหลือการใช้งาน แสดงข้อมูลประวัติการใช้งานย้อนหลัง ข้อมูลข่าวสารประชาสัมพันธ์หรือสิทธิประโยชน์ต่างๆ รวมถึงฟังก์ชั่นอื่นใด ที่เราอาจพัฒนาและปรับปรุงให้มีขึ้นในอนาคต

1.2 ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ และเราจะอนุญาตซึ่งจำกัด ไม่จำกัดสิทธิแต่เพียงผู้เดียว และสามารถเพิกถอนได้ ในการเข้าถึงแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ส่วนบุคคลของท่านเกี่ยวกับการใช้บริการ การใช้เนื้อหา ข้อมูลและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมิใช่เพื่อการค้า

การใช้บริการระบบ HERO Motion

2.1 ในเข้าสู่แอปพลิเคชันระบบ HERO Motion ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการเข้าสู่ลิงค์เว็บไซต์ “app.heromotion.co” และ/หรือ Mobile Application ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต ที่ผู้ให้บริการได้กำหนดไว้เพื่อใช้บริการดังกล่าว ผู้ใช้บริการรับทราบว่าการเข้าถึงลิงค์เว็บไซต์หรือติดตั้งโปรแกรมดังกล่าว เป็นส่วนงานที่ผู้ใช้บริการระบบต้องจัดการและรับผิดชอบเอง

2.2 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิเฉพาะบุคคลที่ลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกผู้ใช้บริการในการเข้าใช้

งานแอปพิลเคชันระบบ HERO Motion เท่านั้น โดยท่านจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคล อันได้แก่ เบอร์โทรศัพท์ ซึ่งมีความถูกต้องและเป็นจริงเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนในการลงทะเบียนสมัครสมาชิกผู้ใช้บริการ ท่านยินยอมว่าระบบจะส่งข้อความ (SMS/OTP) ให้แก่ท่าน ซึ่งการส่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการยืนยันตัวตนเพื่อเข้าใช้บริการ

2.3 ผู้ใช้บริการตกลงจะรักษารหัสประจำตัว (PIN/Password) ที่ท่านเป็นผู้กำหนดในการเข้าใช้งานระบบไว้เป็นความลับ หากผู้ใช้บริการมอบหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นนำข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือ รหัสประจำตัวผู้ใช้บริการดังกล่าวไปใช้เพื่อการใดๆ ให้ถือว่าเป็นการะทำโดยตัวของผู้ใช้บริการเองและผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบในการใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการกระทำดังกล่าว

2.4 ผู้ใช้บริการยืนยันว่าได้ศึกษาคู่มือการใช้ระบบ HERO Motion และอุปกรณ์เครื่องชาร์จไฟฟ้า และมีความเข้าใจดีโดยตลอดและสามารถใช้เครื่องชาร์จไฟฟ้า อุปกรณ์ เครื่องมือ ระบบ ได้อย่างถูกต้อง หากเกิดความเสียหายใดๆ กับเครื่องชาร์จไฟฟ้า อุปกรณ์ เครื่องมือ ซึ่งหากตรวจสอบแล้วพบว่าความเสียหายเป็นผลโดยตรงจากการใช้งานของท่าน หรือเนื่องจากการกระทำของท่าน ท่านมีหน้าที่ต้องรับผิดชอบค่าเสียหายดังกล่าวทั้งสิ้น แต่หากความเสียหายใดๆ ซึ่งหากตรวจสอบแล้วพบว่าความเสียหายเป็นผลโดยตรงจากอุปกรณ์หรือการให้บริการของเรา เราจะพิจารณาค่าสินไหมทดแทนให้ตามสมควรแล้วแต่กรณี

2.5 ผู้ใช้บริการต้องกดเริ่มชาร์จผ่านแอปพลิเคชันระบบเพื่อเริ่มการชาร์จไฟฟ้า และกดหยุดการชาร์จก่อนทุกครั้ง เมื่อต้องการถอดสายชาร์จออก เนื่องจากระบบจะนับเวลาการชาร์จไฟฟ้าของท่านในแต่ละครั้งจนกว่าท่านกดหยุดชาร์จไฟฟ้าโดยผู้ใช้บริการจะนำยานยนต์ไฟฟ้าออกจากจุดชาร์จหลังช่วงเวลาเข้ารับบริการชาร์จไฟฟ้าของท่านสิ้นสุดลง เพื่อให้ผู้ใช้บริการรายถัดไปสามารถเข้าใช้บริการได้

2.6 ผู้ใช้บริการจะไม่กระทำการที่ไม่เหมาะสม หรือมีเหตุอันอาจเชื่อได้ว่าผู้ใช้บริการมีเจตนาทุจริต ฉ้อโกง ฝ่า

ฝืนกฎหมาย หรือขัดต่อศีลธรรมอันดีของประชาชน

2.7 ผู้ใช้บริการจะไม่คัดลอก จำแนกส่วนประกอบ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือกระทำการอื่นใดอันเป็นการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดหรือบางส่วนของระบบ รวมทั้งไม่แทรกแซงหรือขัดขวางการทำงานของซอฟต์แวร์ ระบบ หรืออุปกรณ์ใดๆที่ใช้ในบริการระบบนี้

2.8 ผู้ใช้บริการจะไม่กระทำการใดๆ อันเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ความลับ

ทางการค้า รวมทั้งทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใดตามกฎหมาย ผู้ใช้บริการใดที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดังกล่าว ยินยอมให้เรา ยกเลิกการใช้งานระบบและดำเนินคดีตามกฎหมาย

2.9 ผู้ใช้บริการยินยอมและตกลงว่าบรรดาข้อมูลทั้งหมดที่เกิดจากการทำธุรกรรมของสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับ แอปพลิเคชันระบบ HERO Motion นั้นเป็นทรัพย์สินของ STL ตราบเท่าที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเราอาจเข้าถึงและเปิดเผยข้อมูลบัญชีของท่านและเนื้อหาของท่านต่อหน่วยงานทางกฎหมาย เจ้าของสิทธิที่เกี่ยวข้องหรือบุคคลที่สามตามที่กฎหมายกำหนดไว้ หรือตามคำสั่งศาลหรือโดยหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานทางกฎหมายที่มีสิทธิบังคับโดยการเชื่อโดยสุจริตว่าการเข้าถึงหรือเปิดเผยนั้นมีความจำเป็นตามสมควรที่ให้กระทำได้

บัญชีผู้ใช้บริการ และการชำระค่าบริการ

3.1 ข้อกำหนดทั่วไป

การเข้าใช้บริการระบบ “HERO Motion” นี้ ผู้ใช้บริการจำเป็นต้องลงทะเบียนสมัครสมาชิกผ่านช่องทางที่เรากำหนด โดยการเป็นสมาชิกของท่านจะดำเนินต่อไปจนกว่าจะมีการลบบัญชีหรือยกเลิกการเป็นสมาชิก
ผู้ใช้บริการสามารถจัดการระบบสมัครสมาชิก การเติมระยะเวลาการชาร์จ หรือ อื่น ๆ ที่ส่วนเมนูผู้ใช้บริการของท่านได้
หากสมาชิกผู้ใช้บริการประสงค์จะชาร์จไฟฟ้าเข้าสู่ยานยนต์ไฟฟ้าของท่าน จะมีค่าบริการเป็นแพ็คเกจตามจำนวนระยะเวลาและมูลค่าที่แตกต่างกัน เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้เลือกเติมเวลาได้ตามความต้องการ โดยท่านสามารถชำระค่าบริการผ่านช่องทางและเป็นไปตามเงื่อนไขที่เรากำหนดไว้
ท่านสามารถใช้ระยะเวลาชาร์จคงเหลือภายใต้บัญชีของท่าน เพื่อชำระค่าบริการชาร์จไฟฟ้าหรือบริการอื่นที่เกี่ยวข้องในสถานีชาร์จ โดยหากระยะเวลาที่ท่านต้องการชาร์จในครั้งนั้นๆ มีจำนวนสูงกว่าจำนวนเวลาคงเหลือในบัญชีผู้ใช้บริการของท่าน ท่านต้องเติมจำนวนเวลาให้มีจำนวนมากกว่าระยะเวลาที่ท่านต้องการชาร์จในแต่ละครั้ง
เราสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดราคาแพ็คเกจจำนวนระยะเวลาการชาร์จได้ โดยเราจะแจ้งข้อมูลที่เป็นปัจจุบันให้ท่านทราบในส่วนเมนูการเติมเวลา

3.2 การเติมจำนวนระยะเวลาในการชาร์จ

วิธีการเติมระยะเวลาในการชาร์จนั้น ท่านต้องเลือกแพ็คเกจระยะเวลาที่ท่านต้องการผ่านหน้าแอปพลิเคชันระบบ ท่านต้องชำระค่าชาร์จตามแพ็กเกจระยะเวลาที่เลือกไว้ โดยวิธีการชำระผ่านบัตรเครดิต/บัตรเดบิต กระเป๋าเงิน Wallet การสแกน QR Code payment หรือวิธีการอื่นใดตามที่เรากำหนดไว้ โดยค่าธรรมเนียมสำหรับการชำระเงินเพื่อเติมเวลา เป็นไปตามที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการรับชำระเงินนั้นๆ กำหนดไว้ (ถ้ามี)
หลังจากเราได้รับการยืนยันยอดเงินที่ท่านชำระผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินดังกล่าวแล้ว ระบบ HERO Motion จะยืนยันการเติมเวลาในรูปแบบของจำนวนระยะเวลาเวลาการใช้บริการคงเหลือ ซึ่งท่านสามารถตรวจสอบจำนวนระยะเวลาในการชาร์จคงเหลือได้ในส่วนเมนูบัญชีสมาชิก
ในการใช้บริการชาร์จไฟฟ้า ณ สถานที่ชาร์จไฟฟ้าที่ท่านเลือกไว้ ระบบจะแสดงระยะเวลาชาร์จ ระยะเวลาคงเหลือให้ท่านทราบ ซึ่งภายหลังสิ้นสุดการชาร์จไฟฟ้าครั้งใดๆนั้น หากมีจำนวนระยะเวลาคงเหลือท่านสามารถนำไปใช้บริการในครั้งต่อไปได้

3.3 การถอนเงินคืน

มูลค่าจำนวนเวลาในบัญชีผู้ใช้บริการของท่านนั้น ไม่สามารถขอคืนหรือโอนได้ และไม่อาจเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือเครดิตได้ ตราบเท่าที่ท่านยังคงสถานะเป็นผู้ใช้บริการะบบ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ทั้งนี้ กรณีที่บัญชีสมาชิกของท่านมีสถานะยกเลิก และมีมูลค่าจำนวนเวลาในบัญชีคงเหลือ หากท่านประสงค์จะขอเงินคืน ให้ท่านแจ้งคำขอดังกล่าวผ่านส่วนบริการลูกค้า อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถถอนเงินคืนได้เฉพาะกรณีที่ท่านชำระค่าบริการเข้ามาในระบบด้วยบัตรเครดิต หรือ การโอนเงินคืนผ่านบัญชี Prompt pay ที่ผูกไว้กับเบอร์โทรศัพท์เดียวกันกับที่ท่านลงทะเบียนใช้งานระบบกับเรา

ส่วนการชำระเงินด้วยวิธีอื่น บริษัทขอสงวนสิทธิ์คืนเงินในทุกกรณี ดังนั้นบริษัทจึงขอให้ท่านใช้จำนวนระยะเวลาชาร์จให้หมด ก่อนทำการยกเลิกหรือลบบัญชีของท่าน

การคืนเงินดังกล่าวนั้น เราจะหักค่าใช้จ่ายเพื่อเป็นค่าบริการการคืนเงินและดำเนินการทางธุรกรรม เช่นค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าทำรายการ เป็นต้น โดยเป็นไปตามข้อกำหนดที่เราแจ้งให้ท่านทราบ ณ เวลาที่เราตอบกลับความประสงค์การขอคืนเงินของท่าน อนึ่งระยะเวลาการดำเนินการจะเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของบริษัทและตัวแทนผู้ให้บริการรับชำระเงินนั้นๆ
การคืนเงินนั้น เพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือกระทำผิดกฎหมาย บริษัทจะดำเนินการคืนเงินโดยการโอนเงินไปยังบัญชี Prompt pay ที่ผูกไว้กับเบอร์โทรศัพท์เดียวกันกับที่ท่านลงทะเบียนใช้งานระบบ หรือบัญชีบัตรเครดิตที่ท่านได้ใช้ชำระค่าบริการเข้ามาในระบบ (แล้วแต่กรณี) เท่านั้น

3.4 การยกเลิกบัญชีผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการสามารถถยกเลิกการเป็นสมาชิกระบบ HERO Motion ได้โดยการลบบัญชีผู้ใช้บริการ ผ่านเมนูข้อมูลส่วนตัว หากท่านประสงค์ขอคืนเงินสำหรับเวลาชาร์จคงเหลือในระบบ ท่านต้องดำเนินการแจ้งให้เราทราบภายใน 90 วันนับจากวันที่ลบบัญชีผู้ใช้บริการหรือสิ้นสุดการเป็นผู้ใช้บริการ มิฉะนั้นเราจะถือว่าท่านสละสิทธิ์ในจำนวนคงเหลือดังกล่าว

การเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกการเข้าถึง หรือการให้บริการ
- เราให้บริการระบบ “HERO Motion” รวมถึงความพร้อมใช้งานของ อุปกรณ์ เครื่องมือ หัวจ่าย สถานีชาร์จ

ไฟฟ้า ตามสภาพที่มีเป็นอยู่ (AS IS) และมีอยู่ (AS AVAILABLE) โดยเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อทำให้ข้อมูลและส่วนประกอบต่าง ๆ รวมถึง อุปกรณ์ เครื่องมือ หัวจ่าย สถานีชาร์จไฟฟ้า เหล่านั้น มีความถูกต้องและพร้อมใช้งาน โดยผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะปรับปรุงและอัพเดท ระบบ “HERO Motion” อุปกรณ์ เครื่องมือ หัวจ่าย สถานีชาร์จ

ไฟฟ้านี้เป็นครั้งคราว ในเวลาใด ๆ ก็ได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกบริการบางประเภท

4.2 หากพบการละเมิดข้อกำหนดนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะระงับการเข้าถึงหรือยกเลิกการให้บริการใด ๆ ที่มีขึ้นบน ระบบ “HERO Motion” โดยเราไม่ต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหายใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการทั้งสิ้น ทั้งนี้การระงับหรือยกเลิกดังกล่าว ไม่เป็นการตัดสิทธิที่ผู้ให้บริการจะเรียกร้องค่าเสียหายใดๆตามข้อกำหนดนี้ รวมถึงสิทธิอื่นๆพึงมีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอีกด้วย หากกรณีละเมิดข้อกำหนดการใช้ดังกล่าว เป็นเหตุให้บุคคลภายนอกได้รับความเสียหาย ผู้ใช้บริการนั้น ตกลงจะเป็นผู้รับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นเองทั้งสิ้น

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข้อมูลการลงทะเบียนสมาชิกผู้ใช้บริการระบบ ข้อมูลการใช้บริการระบบ ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่นำเข้าสู่ระบบ “HERO Motion” โดยผู้ใช้บริการระบบ จะได้รับความคุ้มครองภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) โดยท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก Privacy Policy

6. ข้อยกเว้นความรับผิด

เราไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นจาก ความเสถียร ความล่าช้า ประสิทธิผล ความพร้อมใช้งาน ความปลอดภัย ไวรัส หรือข้อบกพร่อง ผิดพลาดของระบบ แอปพลิเคชันระบบหรือการสูญหายของข้อมูล รวมทั้งความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากเหตุดังกล่าว รวมถึงจากการกระทำของบุคคลที่สาม อันรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความล่าช้าของการใช้งานระบบ การเชื่อมต่อกับตัวแทนผู้ให้บริการรับชำระเงิน การกระทำของอาชญากรคอมพิวเตอร์ หรือ Hacker หรือในกรณีที่เราปิดให้บริการนี้ เพื่อปรับปรุงหรือบำรุงรักษาระบบ อันเป็นเหตุให้ท่านไม่สามารถใช้บริการระบบ “HERO Motion” ได้

7.ข้อกำหนดทั่วไป

7.1 ในกรณีที่ปรากฏในภายหลังว่าส่วนใดส่วนหนึ่งในข้อกำหนดนี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ให้ถือว่าข้อกำหนดส่วนอื่นๆ จะไม่ได้รับผลกระทบและจะยังคงมีผลใช้บังคับได้

7.2 การที่ผู้ให้บริการสละสิทธิการเรียกร้องใดๆ ต่อการฝ่าฝืนหรือละเมิดข้อกำหนดนี้ ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ทั้งหมดหรือบางส่วนของข้อกำหนดังกล่าวหรือข้อกำหนดอื่น หรือการใช้สิทธินั้นในภายหลัง

7.3 ข้อกำหนดระบบ HERO Motion นี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย

8 .ช่องทางการติดต่อ

หากผู้ใช้บริการมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ หรือ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือประสบปัญหาการใช้บริการระบบ HERO Motion หรือต้องการแสดงความคิดเห็น ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อเราได้ที่ส่วนติดต่อเราหรือฝ่ายบริการลูกค้า หรืออีเมล support@stlgh.com

การปรับปรุงข้อมูล

ข้อกำหนดนี้ปรับปรุงล่าสุดเดือนมิถุนายน 2567

The post Terms and Conditions of Services “HERO Motion” appeared first on STL Group Holdings Co., Ltd..

Privacy Policy

thirachet stlgh — Mon, 24 Jun 2024 14:05:20 +0000

STL Group Holdings Co., Ltd. and its affiliates (“company” or “we”) understand and recognize the importance of your personal data and your right to privacy, which should be protected under the law. Therefore, when we collect, use, or disclose your personal data, we are committed to protecting it and handling your personal data in compliance with data protection laws.

Therefore, we have established this Privacy Policy to outline the appropriate methods for handling personal data, to inform you about the purposes of collecting, using, or disclosing personal data, the relevant legal bases, the types of personal data collected, the duration of data retention, the rights of data subjects, and our contact channels.

Definitions

“Personal Data” or “General Personal Data” refers to information about an individual that enables the identification of that person, whether directly or indirectly, but does not include information of deceased persons.

“Sensitive Personal Data” refers to personal data that requires special protection, including data related to race, ethnicity, political opinions, religious or philosophical beliefs, sexual behavior, criminal records, health information, disability, trade union membership, genetic data, biometric data such as fingerprint models, facial recognition images, or any other data that similarly affects the data subject as prescribed by the Personal Data Protection Committee.

“Data Processing” refers to activities involving the collection, use, disclosure, deletion, or destruction of personal data.

Collection of personal Data

2.1 Generally, company will collect personal data directly from you such as during the purchase of products or services, signing of sales contracts, lease agreements, hire-purchase agreements, loan applications, filling out purchase order forms, surveys, registrations, or when you submit claims or requests for any rights. Additionally, we collect personal data when you contact us through any channels, including our website, in-store interactions, phone, email, and social media platforms such as Line, Instagram, or Facebook.

In some cases, we may collect your personal data from other sources, such as your employer, government agencies, our business partners whom you have authorized to disclose your data to us, or publicly available sources such as websites and internet search results, etc.

The personal data collected includes but is not limited to:

Identity Data such as name, surname, national ID number, passport number, date of birth, gender, nationality, age, signature, photograph, student ID number, employee ID number, driver’s license data (car and motorcycle), electronic system user ID, etc.
Contact Information such as address, phone number, email, and social media accounts (e.g., Line, Instagram, Facebook). It also covers geolocation and GPS tracking locations of our property, as well as emergency contact details, etc.
Financial or Transaction Data such as Bank account details, credit card numbers, wallet account numbers, income information, bank account transaction records, transactions history about our products or services, credit history, employment or occupational data such as employment certificates, salary slips, occupational data, etc.
User Account Information such as username and password, electronic system usage data, membership registrations, purchase registrations for our products or services, etc.
Technical Data such as data obtained through the use of our website or applications, including electronic device information, IP addresses, log data, browser types and settings, location data, online identifiers to enable ‘cookies’ and similar technologies
Communication Data with the Company such as audio and visual recordings when you interact with the company, etc.
Workplace Information such as information about your workplace or affiliated organization, work location, job position, etc.
Other Data such as images, video, audio from participating in company activities or promotions, information from applications, forms, surveys, opinions, satisfaction feedback, or details about inquiries or requests made to us, including any other personal data considered as such under personal data protection laws provided to us in any form or through any channel.

2.2 In the case of minors (individuals under 20 years of age) wishing to provide us with their personal data, by using our platform, products, or services, it is assumed that you have obtained consent from your legal representative, guardian, or custodian to allow us to collect and use such personal data.

2.3 We use cookies to collect personal data as specified in our Cookie Policy.

2.4 If you provide us with personal data of third parties, such as recipients of products or services you ordered or subscribed to, including names, contact details, or any other content provided to the company, you confirm that you have informed the data subjects and obtained their consent to disclose such data to us.

2.5 Generally, we do not intend to collect or use sensitive personal data such as religious beliefs, race, health information, etc., from you or others for specific purposes. You are not required to specify or mention such information. However, if it is necessary for us to use such data for any purpose, we will inform you and seek your consent on a case-by-case basis unless otherwise required by law.

If you provide us with a copy of your national ID card containing sensitive personal data such as religion and blood type, please obscure such data. If you do not obscure the information, you authorize us to do so, and the document with obscured data will be deemed complete and legally binding. If we are unable to obscure the data due to technical limitations, we will collect and use it solely as part of your identity verification documents.

Legal Basis for Processing Personal Data

The company will process, use, disclose your data for various purposes depending on the aspects of your relationship with the company, including but not limited to

Objectives	Legal Basis
For the purposes of verifying identity during inquiries, purchasing products, or services, applying for our services, registering for electronic system access, applying or being considered for participation in the company’s activities or projects, through any channels designated by the company.	Contractual Necessity Legitimate Interests
For the purpose of verifying and confirming identity in credit application processes with banks or credit providers or financial institutions, which are conducted through the company or its agents.	Contractual Necessity
For using products or services of the company, complying with the company’s internal processes, or contacting customers with respect to receiving or delivering documents, products, services, or following up on inquiries.	Contractual Necessity Legitimate Interests
For the benefit of evaluating, enhancing, and developing products, services, and sales promotion activities of the company, including conducting satisfaction surveys regarding the company’s products and services to meet your needs.	Legitimate Interests
For compliance with legal obligations and enforcement of legal claims, including reporting information to government agencies such as the Revenue Department, investigations by law enforcement officials, government agencies, or courts.	Legal Obligations
For establishing rights and enforcing legal claims, or defending against legal claims.	Legitimate Interests
For business planning, reporting, and forecasting, risk management, regulatory compliance, internal auditing, internal organizational management, undertaking assignments, benefits, such as mergers, divisions, or business transfers, performed in compliance with the law.	Legitimate Interests
For notifying benefits and promotional campaigns for marketing purposes, inviting participation in events, providing product or service information, including notifications without marketing objectives.	Legitimate Interests
For disclosing to representatives, contractors/subcontractors, and service providers for any operational activities, such as delivery service providers in regard to your orders or using your services, technology development contractors, banks, credit service providers when you apply for credit services through the company	Contractual Necessity Legitimate Interests
For internal security maintenance within the company’s premises, facilities, and electric charging stations or any other locations to prevent incidents that may occur to the company’s properties, as well as using as evidence and investigating the truth, recording images of individuals visiting the company or its premises and facilities through closed-circuit television (CCTV) cameras, including installing location tracking devices (GPS Tracking) for the use of the company’s properties.	Legitimate Interests
For collecting and using your personal data, including name, position, department, and photos, VDO related to the operations and activities of the company, for publicity purposes through various channels such as internal company emails, group company websites, Facebook, LINE, YouTube, or other online media of the company, or other media such as television, printed materials, etc.	Legitimate Interests
For managing your health and safety services	Vital Interest
To disclose to affiliated companies within the corporate group or business partners of the company for the purpose of promoting and presenting products, services, benefits, and other special offers.	Consent

Retention Period of Personal Data

The company will retain your personal data for the duration necessary to achieve the purposes for which it was collected, used, disclosed, or processed, as specified in this Privacy Policy. Factors guiding our determination of retention periods include the duration of our relationship with you, the provision of services to you, and any obligatory retention periods required by legal obligations, statutes of limitations, or for the establishment, exercise, or defense of legal claims.

Disclosure of Personal Data

In the course of fulfilling the purposes outlined in this policy, the company may disclose your data to external parties as described below:

5.1 Subsidiaries, Affiliates, Manufacturers, and Related Companies: For business operations, internal management, offering additional products and services that may be of interest to you, and conducting activities as specified in this Privacy Policy.

5.2 Government Agencies and Legal Authorities: This includes officials exercising legal powers such as courts, police, and the Revenue Department.

5.3 Agents, Contractors, and Service Providers: For various operational purposes, including transportation providers, document storage and destruction services, printing companies, marketing agencies, research services, IT development, banks, credit service providers in case of credit service applications through the Company, the National Credit Bureau, auditors, lawyers, legal advisors, hospitals, or medical facilities.

5.4 Business Partners: For joint product launches (co-branding), involving business partners of the Company, or third parties with your consent, contractual obligations, or as required by applicable law.

5.5 Assignees: This includes parties to whom rights, duties, and benefits are transferred from the company, or those authorized by assignees to act on their behalf, in cases such as restructuring, mergers, acquisitions, separation or business transfers.

5.6 Other External Parties: Such as participants in events or training organized by the company, announcements of selected candidates through the company’s communication channels, or publicizing news related to our activity, event, or project to the media and the public.

Transfer or Disclosure of Data to Abroad

The Company may store data on servers or cloud services located in other countries and may process data using software or applications provided by international service providers. However, any transfer or disclosure of data will comply with the Personal Data Protection Act.

Data Subject Rights

As a data subject, you have the following rights under the applicable law:

7.1 Right to Withdraw Consent: You can withdraw your consent for the processing of your personal data at any time. However, we may continue processing your data if there is another legal basis for doing so.

7..2 Right to Access: You have the right to access your personal data and request a copy.

7.3 Right to Rectification: You have the right to request the correction of inaccurate or incomplete personal data.

7.4 Right to Erasure: You have the right to request the deletion or destruction of your personal data, or to anonymize it, subject to legal grounds for continued processing.

7.5 Right to Object: You have the right to object to the processing of your personal data by us based on legitimate interests as outlined in our policy.

7.6 Right to Data Portability: You have the right to request the transfer of your personal data to another party.

7.7 Right to Suspend: You have the right to request that we suspend the processing of your personal data, such as when you request corrections to your personal data or when you challenge our legal basis for processing your personal data.

7.8 Right to Lodge a Complaint: You have the right to lodge a complaint with the relevant legal authority if you believe that the collection, aggregation, use, and/or disclosure of your personal data by us violates or fails to comply with applicable laws.

The exercise of these rights may be subject to limitations under relevant laws, and there are cases where it is necessary for the company to refuse or be unable to comply with your requests. We will promptly consider and inform you of the outcome of your request within 30 days from the date we receive such request, in accordance with the data protection laws.

Use of Cookies

We use cookies and similar technologies to collect information about your visits to our website. This is to enhance the efficiency and experience of using our website, applications, or platforms in accessing our services via the internet. The purposes for which cookies are used include:

To enable continuous and secure access to your account on our website, applications, or platforms.
To record your usage data on the website, including various content information, your user account, product orders, service usage, and participation in various company activities.
To study your usage and visit behaviors on the website to develop and improve the website to better meet your needs, making it easier, faster, and more efficient to use.

If you do not wish to have your usage data collected through cookies, you can set your browser to refuse cookies.

Security measures of your personal data

9.1 The company has implemented appropriate security measures to safeguard personal data in accordance with confidentiality principles to prevent loss, unauthorized access, destruction, use, alteration, or disclosure of personal data unlawfully or without permission, following the company’s information security standards.

9.2 There is a process to handle personal data breaches.

9.3 In cases where the company has agreements with third parties to use personal data for processing, including system development and maintenance, third parties are limited to using your personal data only as specified or instructed. These third parties are also required to agree to maintain confidentiality and protect your personal data.

Contact Channels

If you have any questions or wish to exercise any rights as a data subject, or if you have any complaints, you can contact us at:

STL Group Holdings Co., Ltd.

Address: 46 Ramkhamhaeng Road, Huamark, Bangkapi, Bangkok 10240

Phone: 02-114-3888

Email: support@stlgh.com

Website: www.stlgh.com/support

Changes to the Privacy Policy

The company reserves the right to update, change, or amend this privacy policy in whole or in part in the future as deemed appropriate and in accordance with the law. Any updates, changes, or amendments will be announced to you through appropriate channels.

Last updated: June 2024

The post Privacy Policy appeared first on STL Group Holdings Co., Ltd..